Création & refonte de site
Changer de prestataire web : peut-on garder son site et son nom de domaine ?
Vous souhaitez confier votre site à quelqu’un d’autre, mais vous craignez de perdre vos pages ou vos e-mails ? Voici ce qui se transfère, ce qui dépend du contrat et dans quel ordre préparer la reprise.
Thomas BESSI5 min de lecture
Oui, vous pouvez souvent conserver votre adresse web, votre site et vos e-mails. Mais ils ne se transfèrent pas forcément ensemble. Avant de résilier, identifiez leur gestionnaire, vos accès et les conditions du contrat. Évitez de couper l’ancien service avant que le nouveau fonctionne.
Qu’est-ce que je souhaite réellement changer ?
Changer la personne qui met votre site à jour ne nécessite pas forcément de déplacer son hébergement, son domaine ou sa messagerie. Séparez ces décisions.
| Élément | Ce qu’il faut vérifier |
|---|---|
| Site | Technologie, sauvegarde exploitable, droits prévus au contrat, licences et accès d’administration. |
| Nom de domaine | Titulaire déclaré, compte de gestion, échéance de renouvellement et coordonnées de contact. |
| Hébergement | Qui le paie, qui l’administre et quand l’ancien service peut être fermé. |
| E-mails | Fournisseur des boîtes, messages à conserver et réglages qui assurent leur réception. |
Puis-je conserver mon nom de domaine ?
Pour un .fr, l’Afnic explique la démarche de changement de bureau d’enregistrement, avec un code AUTH_INFO. Vérifiez votre qualité de titulaire et vos coordonnées. Changer de prestataire n’oblige pas à transférer le domaine : on peut modifier sa destination. La procédure dépend de l’extension et du fournisseur.
Un site WordPress ou Wix se reprend-t-il de la même façon ?
Un WordPress auto-hébergé peut généralement être déplacé. Sa documentation de migration prévoit de récupérer les fichiers et la base de données. Un export des articles ne suffit pas. Vérifiez aussi le thème, les extensions et la compatibilité technique.
Wix indique que ses sites ne peuvent pas être hébergés ailleurs. Un autre prestataire peut intervenir dans Wix avec les autorisations nécessaires ; quitter la plateforme suppose de reconstruire le site. La conservation du domaine se traite séparément.
Inventoriez les licences : constructeur de pages, réservation, photos ou polices. Certaines sont liées au compte du prestataire. Précisez ce qui sera transféré, remplacé ou renouvelé à votre nom pour conserver les fonctions et leurs mises à jour.
Et mes adresses e-mail, mes messages et mon formulaire ?
L’adresse contact@votreentreprise.fr, la boîte mail et ses archives sont distinctes. Garder le domaine permet de garder l’adresse avec une messagerie correctement configurée. Cela ne déplace pas automatiquement les anciens messages, contacts ou calendriers.
- Si la messagerie reste chez le même fournisseur, conservez ses réglages DNS, notamment les enregistrements MX qui orientent les messages.
- Si les boîtes changent de fournisseur, prévoyez la création des comptes et la copie des messages avant la fermeture des anciens.
- Vérifiez aussi les réglages d’authentification des e-mails et l’envoi depuis le formulaire du site.
- Testez un message entrant et sortant depuis une autre adresse, puis vérifiez la réception réelle d’une demande du formulaire.
Je n’ai aucun accès : par où commencer ?
Rassemblez factures, contrat et coordonnées des fournisseurs. Demandez un inventaire écrit des accès et services. Une connexion WordPress ne donne pas accès au domaine. Si son titulaire n’est pas celui attendu, clarifiez ce point avec le bureau d’enregistrement avant le transfert.
Privilégiez les invitations ou comptes nominatifs. Évitez les mots de passe par e-mail ; utilisez un partage sécurisé, puis retirez les anciens accès après validation. Conservez une sauvegarde hors de l’hébergement quitté et vérifiez sa restauration.
Dans quel ordre organiser la reprise ?
- 01Confirmer les conditions de sortie et inventorier tous les services, y compris ceux qui ne semblent pas liés au site.
- 02Récupérer les accès, les sauvegardes et les éléments transférables ; préparer l’environnement de destination.
- 03Tester une copie : pages, images, connexion, formulaire, paiement ou réservation selon le site.
- 04Préparer la bascule et les e-mails. Pour une boutique, prévoir comment conserver les commandes et données créées pendant le transfert.
- 05Basculer puis contrôler le site et les messages. Garder l’ancien hébergement le temps convenu pour les tests et un éventuel retour arrière.
- 06Fermer les services devenus inutiles et actualiser les accès, les renouvellements et la responsabilité des sauvegardes.
Conservez les adresses des pages lorsque c’est possible. Sinon, la documentation Google sur les migrations recommande des correspondances entre anciennes et nouvelles URL avec des redirections permanentes adaptées. Contrôlez les liens internes, les URL canoniques et Search Console. Des positions inchangées ne sont pas garanties.
Comment Woora prépare la reprise d’un site existant
La reprise et maintenance d’un site WordPress commence par une vérification des accès et de son état. Une refonte n’est pas systématique. Présentez votre situation dans le questionnaire maintenance, sans mots de passe.
Pour un site créé dans l’offre Woora, le coût de création est réparti sur 24 mois. Les engagements et les modalités de départ anticipé figurent dans le contrat. Après cette période, voici les conditions de remise et de transfert publiées :
Après la période initiale, vous pouvez résilier la maintenance à tout moment, avec effet à la fin du mois déjà payé. Woora fournit les fichiers du site, l’export de la base de données si nécessaire et les éléments de transfert du domaine lorsque Woora en assure la gestion. La remise de ces éléments ne comprend pas l’installation, la configuration ou la remise en ligne chez un autre hébergeur.
Migration vers un hébergement tiers : 200 € TTC, pour le transfert et l’installation, sous réserve de compatibilité technique de l’environnement de destination. Une adaptation importante, une configuration spécifique ou une migration particulièrement complexe peut faire l’objet d’un devis complémentaire.